Банер
Каталог
Коляска +кроватка = скидка 5%
Коляска +кроватка = скидка 5%

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА для ПЕРМИ И ПЕРМСКОГО КРАЯ

Все, что мы делаем - мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что Вам не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «МА-ПА» было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым.

товар надлежащего качества
(не подошел цвет, размер, фасон)
товар ненадлежащего качества
(брак)

(передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителе.

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения

Условия возврата товаров категории Одежда и Обувь

 
Товар подлежит возврату если:

1С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3Сохранен товарный вид изделия.
Товар чистый;
Товар не рваный;
Товар не имеет следов использования;
Пуговицы/шнурки на месте.

4Сохранена комплектация товара.
Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
Комплектация товара совпадает с указанной в накладной;
Сохранены запчасти для ремонта в комплекте для верхней одежды (пуговица + заплатка);
Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля) с штрих кодом.);
Сохранены все этикетки и бирки.

5 Не подлежат примерке следующие виды изделий*:
Нижнее белье;
Белье постельное;
Купальники, плавки;
Термобелье;
Продукция в подарочной упаковке;

6Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.

Условия возврата товаров категории прочих категорий

 

1С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д)

4Сохранены потребительские свойства товара

Условия возврата товаров категории Кроватки, Комоды, Мягкая мебель

 

1С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3Сохранен товарный вид изделия:
Товар не имеет следов использования (собранная мебель возврату не подлежит);
Товар чистый.

4Сохранена комплектация товара.
Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
Комплектация товара совпадает с указанной в накладной;
Сохранена фирменная упаковка (коробка);
Сохранены все этикетки и бирки.

5Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.

Внимание! Oсобенности мебели Российского производства:
Одинаковые цвета мебели от разных производителей не совпадают;
В зависимости от производственной партии одного производителя цвет кроватки/комода также может отличаться;
Цвет деталей кроватки/комода может отличаться (например, цвет ящиков от цвета фасада комода).
Это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь кроватки/комода;
Комплектация, запчасти кроватки/комода может меняться производителем, проверяйте при получении.

Условия возврата товаров категории Коляски

 

1С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3Сохранен товарный вид изделия:
Товар не имеет следов использования (если коляска выезжала на улицу – возврату
не подлежит); Товар чистый.

4Сохранена комплектация товара.
Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
Сохранена фирменная упаковка (коробка)
Сохранены (не оторваны) все этикетки и бирки.

5Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
Процедура возврата
Вариант описание Стоимость
доставки
01 При получении товара через курьера, для возврата необходимо:
- подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого Вам необходимо прислать фотографии товара через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru
- Скачать заявление на сайте www.mapaperm.ru в разделе «Возврат». Заполнить его, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru

После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда курьера (возврата товара и передачи наличных денежных средств).
Доставка
02 При получении товара в магазине «Ма-Па» (Пункт выдачи заказов интернет-магазина), для возврата Вам необходимо:
- подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого Вам необходимо прислать фотографии товара через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru
- Скачать заявление на сайте www.mapaperm.ru в разделе «Возврат». Заполнить его, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru

После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда в магазин «Ма-Па» (в котором Вы приобретали товар) для оформления возврата.
Бесплатно

(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте).

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения

Процедура возврата
Вариант описание Стоимость
доставки
01 При получении товара через курьера, для возврата необходимо:
- подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого Вам необходимо прислать фотографии товара через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru
- Скачать заявление на сайте www.mapaperm.ru в разделе «Возврат». Заполнить его, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru

После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда курьера (возврата товара и передачи наличных денежных средств).
Доставка
02 При получении товара в магазине «Ма-Па» (Пункт выдачи заказов интернет-магазина), для возврата Вам необходимо:
- подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого Вам необходимо прислать фотографии товара через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru
- Скачать заявление на сайте www.mapaperm.ru в разделе «Возврат». Заполнить его, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать через форму «Связаться с нами» на сайте www.mapaperm.ru

После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда в магазин «Ма-Па» (в котором Вы приобретали товар) для оформления возврата.
Бесплатно
Понравившийся вам товар мы сможем привезти для вас под заказ
в течении 7-14 дней, при условии наличия его у поставщика.
При заказе предоплата 50%
в кассу магазина
или на карту Visa Сбербанк
4276 8490 2004 2700

держатель карты:
Мария Владимировна
Першина 
При заказе заключается договор купли-продажи.
Оставить заявку на заказ товара
Предзаказ товара
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

1Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3Парфюмерно-косметические товары.

4Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения.

13Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).